Договір публічної оферти SadalClik

1. Загальні положення

Цей текст — публічна оферта: пропозиція укласти договір на однакових умовах з кожним, хто нею скористається (статті 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України). Окремий паперовий договір підписувати не потрібно, але на ваше прохання ми його підпишемо — напишіть на [email protected].

Оферту робить ТОВ «САДАЛ РМ» (далі «ми», «виконавець»), яке надає та підтримує сервіс SadalClik на домені sadalclik.com. Розробка сервісу — студія SoftPlus. Той, хто прийняв оферту, далі називається клієнтом.

Договір вважається укладеним в електронній формі й за юридичною силою дорівнює договору на папері. Порядок його укладення описаний у розділі 3.

2. Предмет договору

Ми даємо вам доступ до панелі SadalClik, а також збираємо й зберігаємо дані про візити на ваш сайт у межах обраного тарифу. Це програма як послуга: ви купуєте доступ на оплачений строк, а не код, базу чи права на них.

Послуга вважається наданою за кожен день, коли панель була доступна й збір даних працював. Матеріальний носій не передається, доставка не потрібна.

3. Як укладається договір

Прийняти оферту можна будь-якою з двох дій — тією, що станеться раніше:

• ви створили акаунт через Telegram-бот @sadalclik_bot;
• ви оплатили рахунок за будь-який платний тариф на сторінці оплати.

З цього моменту договір діє, а його умови — ті, що опубліковані на цій сторінці на дату вашої дії. Кожна версія сторінки має номер і дату редакції, вони вказані вгорі.

Оплата рахунку — самостійне й достатнє підтвердження згоди: натискаючи кнопку оплати, ви підтверджуєте, що прочитали цей документ і приймаєте його.

4. Хто може користуватися

• Фізична особа-підприємець, компанія або приватна особа від 18 років.
• Ви володієте сайтом, на який ставите код, або керуєте ним за дорученням власника.
• Реєстрація й підтвердження — лише через @sadalclik_bot. Паролів на сайті ми не заводимо і листами їх не розсилаємо.
• Кількість сайтів і користувачів усередині акаунта задає тариф.

Ми можемо відмовити у відкритті акаунта — наприклад, якщо домен вам не належить.

5. Тарифи, ліміти й перевитрата

Рахуються лише рекламні візити: з gclid, мітками utm або платним реферером. Звичайний трафік збирається без обмеження кількості на будь-якому тарифі.

«Захист PRO» — один тариф: 3 сайти, 50 000 рекламних візитів на місяць, 90 днів історії, власні правила й пороги підозрілості та пріоритетна підтримка: звернення з цього тарифу розглядаються першими в черзі. Повне порівняння — на сторінці тарифів.

Перевитрата — 190 грн за кожні наступні 10 000 рекламних візитів, у рахунок того самого місяця. Збір даних при перевитраті не зупиняється: втратити саме той день, коли вас скликували, дорожче.

Дані, старші за глибину історії тарифу, видаляються автоматично. Запис поведінки зберігається стільки ж, скільки журнал.

6. Оплата й продовження

• Ціни вказані в гривні й включають усі податки виконавця. Оплата — вперед, за календарний місяць, квартал або рік.
• Квартал — мінус 10%, рік — мінус 20%.
• Оплатити можна двома способами: банківською карткою на сторінці оплати сайту або безготівковим платежем за рахунком на поточний рахунок виконавця. Рахунок виставляємо за листом на [email protected] або на запит у Telegram-боті підтримки.
• Оплата карткою, Apple Pay або Google Pay іде через monobank: рахунок створює банк на своїй платіжній сторінці, посилання на оплату діє одну годину, гроші надходять на поточний рахунок виконавця.

Автоматичного списання ми не робимо й технічно не можемо: кожен наступний період оплачується новим рахунком, який ви підтверджуєте самі. Про дату завершення й суму попереджаємо в Telegram заздалегідь. Це означає, що підписка не продовжиться сама собою і не знімає гроші без вашої дії.

Якщо оплату не отримано до кінця оплаченого періоду, збір даних зупиняється, а доступ до вже зібраного журналу лишається 30 днів. Далі дані видаляються.

7. Документи про оплату й безпека платежу

• Карткові дані ви вводите на платіжній сторінці monobank, а не на нашому сайті: ні номера картки, ні строку, ні коду зі зворотного боку ми не приймаємо, не бачимо й не зберігаємо.
• Отримувач платежу — ТОВ «САДАЛ РМ», код ЄДРПОУ 46396574. Саме цю назву й код ви вказуєте в призначенні платежу та бачите у виписці.
• При оплаті карткою фіскальний чек (ПРРО) формує банк: він приходить на вказану вами пошту, і його ж видно на сторінці замовлення. При безготівковому платежі за рахунком чек не формується — документом про оплату слугує банківська виписка.
• Підтвердження оплати приходить на вказану вами пошту. Рахунок, розрахунковий документ і акт виконаних робіт надсилаємо на запит на [email protected] — з адреси акаунта.

8. Момент початку послуги

• Платна послуга починається одразу після успішної оплати: доступ до панелі й збір даних включаються в той самий момент.
• Ви просите почати послугу негайно й погоджуєтеся, що з початком збору даних послуга виконується. Оплачений період іде з цього дня.

Якщо вам потрібно, щоб послуга почалася пізніше, напишіть на [email protected] до оплати — узгодимо дату.

9. Скасування й повернення грошей

• Скасувати можна будь-коли — у боті або листом на [email protected]. Оплачений період доопрацьовує до кінця.
• Гроші за невикористані дні оплаченого місяця не повертаємо: ресурс на збір і зберігання вже витрачено.
• Якщо з нашої вини сервіс не працював понад 48 годин підряд, продовжуємо підписку на кількість днів простою.
• Якщо ми за 14 днів після оплати не змогли запустити збір з технічних причин на нашому боці — повертаємо гроші повністю.
• Якщо гроші списалися двічі або списалися при невдалій оплаті — повертаємо повністю. Напишіть на [email protected], відповідь і рішення даємо протягом 10 робочих днів.

Повернення йде на той самий рахунок, з якого надійшла оплата. Строк зарахування залежить від вашого банку: зазвичай від 3 до 30 банківських днів.

10. Обов’язки клієнта

Ви відповідаєте за те, де стоїть код і що ви робите з даними.

• Ставити код лише на домени, вказані в панелі та підконтрольні вам.
• Не збирати через сервіс дані чужих сайтів, сторінок оплати й кабінетів третіх осіб.
• Попередити своїх відвідувачів про збір даних у власній політиці конфіденційності. Це обов’язок власника сайту, не наш.
• Не передавати доступ до панелі понад кількість користувачів тарифу.
• Не обходити ліміти, не діставати чужі дані, не ламати API.
• Платити з рахунку, яким ви маєте право розпоряджатися.

11. Що ми робимо і чого не обіцяємо

Ми підтримуємо роботу панелі, збір і зберігання даних у межах тарифу, відповідаємо на звернення в Telegram і на пошті [email protected].

• Сервіс надається «як є». Гарантованого відсотка часу доступності немає: бувають планові роботи й збої хостингу.
• Оцінка візиту імовірнісна. Детектор важить 12 ознак і шість джерел чорних списків IP кожні 10 хвилин. Це інженерна оцінка, а не юридичний доказ шахрайства.
• Ми не гарантуємо повернення грошей від Google. Недійсні кліки визнає Google за своїми правилами, і його оцінка зазвичай помітно нижча за нашу: детектор позначає підозрілими більше візитів, ніж Google повертає грошима. Збігу цих двох оцінок ми не обіцяємо.
• Автоматичне надсилання виключень у Google Ads ще в розробці: список ми формуємо й віддаємо, завантажує його в кабінет людина. Вигрузка конверсій в Ads не працює.

12. Зупинення за порушення

Ми можемо зупинити акаунт, якщо:

• код стоїть на домені, який вам не належить;
• через сервіс збираються дані чужих кабінетів або сторінок оплати;
• акаунт створює навантаження, що заважає іншим клієнтам;
• є обґрунтована скарга на порушення прав третіх осіб.

Про зупинення й причину повідомляємо в Telegram і на пошту того самого дня. Порушення усунуто — включаємо назад. Ні — договір припиняється, дані видаляються через 30 днів. За спробу зламу або збір чужих даних оплата за поточний період не повертається.

13. Відповідальність

• Сукупна відповідальність ТОВ «САДАЛ РМ» за будь-якими претензіями обмежена сумою, яку ви фактично заплатили за сервіс за останні три місяці.
• Ми не відповідаємо за непрямі збитки: недоотриманий прибуток, втрачені заявки, зупинені кампанії, витрати на рекламу, санкції рекламних систем.
• Ми не відповідаємо за наслідки ваших рішень за нашими даними, включно з блокуванням адрес, з яких приходили живі клієнти.

Тому новий акаунт тиждень працює в режимі спостереження: система показує, кого б заблокувала, і нікого не блокує. Залишитися в цьому режимі назавжди — ваше право.

Обмеження не діють там, де закон України їх не допускає.

14. Персональні дані й конфіденційність

• Які дані ми збираємо, для чого й на скільки — у політиці конфіденційності. Вона частина цього договору.
• Приймаючи оферту, ви погоджуєтеся на обробку своїх даних для виконання договору: зв’язок, оплата, документи, підтримка.
• Дані про візити на ваш сайт ми обробляємо за вашим дорученням і не використовуємо у своїх цілях.
• Дані третім особам не передаємо, крім того, що вимагає закон або потрібно для платежу й зв’язку (банк, Telegram, поштовий сервіс).

15. Обставини непереборної сили

Жодна сторона не відповідає за невиконання, спричинене обставинами, на які вона не може впливати: військові дії, тривала відсутність електроживлення або зв’язку, відмова дата-центру, рішення державних органів, блокування платіжної інфраструктури.

Про такі обставини повідомляємо в Telegram і на пошту. Якщо вони тривають довше 30 днів, будь-яка сторона може припинити договір; за невикористані оплачені дні в цьому разі гроші повертаємо.

16. Зміни умов, строк дії та припинення

• Про зміну ціни діючої підписки попереджаємо не пізніше ніж за 30 днів. До кінця оплаченого періоду діє стара ціна.
• Редакційні уточнення публікуємо без окремого повідомлення; номер і дата редакції вказані вгорі сторінки.
• Якщо нова редакція вас не влаштовує — скасуйте підписку до кінця оплаченого періоду. Користування після дати редакції означає згоду з нею.
• Договір діє, поки у вас відкритий акаунт. Припинити його може будь-яка сторона: ви — скасуванням, ми — у випадках з розділу 12, попередивши за 30 днів у решті випадків.

Минулі редакції цього документа зберігаємо й надаємо на запит на [email protected]: вам може знадобитися та версія, що діяла на дату вашої оплати.

17. Право й спори

• До договору застосовується право України, де б ви не були.
• Спершу переписка: @sadalclik_bot або [email protected]. На письмове звернення відповідаємо протягом 10 робочих днів.
• Якщо домовитися не вийшло, спір розглядають суди України за місцезнаходженням виконавця.
• Недійсність одного пункту не скасовує решту.

Якщо ви платили як приватна особа, ваші права споживача за законом України діють незалежно від цього тексту, і жоден його пункт їх не звужує.

18. Реквізити виконавця

Виконавець — ТОВ «САДАЛ РМ», Україна. Сервіс SadalClik: сайт www.sadalclik.com, вхід у панель — sadalclik.com.

Реквізити: ТОВ «САДАЛ РМ», код ЄДРПОУ 46396574, юридична адреса: 08141, Київська обл., Бучанський р-н, с. Святопетрівське, вул. Київська, 36, телефон +380 73 010 11 13, пошта [email protected].

Пошта [email protected], Telegram-бот @sadalclik_bot — через нього ж реєстрація, підтвердження й підтримка. Телефонної лінії підтримки немає: питання розбираємо письмово, щоб лишався слід.

Поруч: тарифи й ліміти · політика конфіденційності · контакти