Договор публичной оферты SadalClik

1. Общие положения

Этот текст — публичная оферта: предложение заключить договор на одинаковых условиях с любым, кто им воспользуется (статьи 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины). Отдельный бумажный договор подписывать не нужно, но по вашей просьбе мы его подпишем — напишите на [email protected].

Оферту делает ТОВ «САДАЛ РМ» (далее «мы», «исполнитель»), которое предоставляет и поддерживает сервис SadalClik на домене sadalclik.com. Разработка сервиса — студия SoftPlus. Тот, кто принял оферту, дальше называется клиентом.

Договор считается заключённым в электронной форме и по юридической силе равен договору на бумаге. Порядок его заключения описан в разделе 3.

2. Предмет договора

Мы даём вам доступ к панели SadalClik, а также собираем и храним данные о визитах на ваш сайт в пределах выбранного тарифа. Это программа как услуга: вы покупаете доступ на оплаченный срок, а не код, базу или права на них.

Услуга считается оказанной за каждый день, когда панель была доступна и сбор данных работал. Материальный носитель не передаётся, доставка не требуется.

3. Как заключается договор

Принять оферту можно любым из двух действий — что произойдёт раньше:

• вы создали аккаунт через Telegram-бот @sadalclik_bot;
• вы оплатили счёт за любой платный тариф на странице оплаты.

С этого момента договор действует, и его условия — те, что опубликованы на этой странице на дату вашего действия. Каждая версия страницы имеет номер и дату редакции, они указаны сверху.

Оплата счёта — самостоятельное и достаточное подтверждение согласия: нажимая кнопку оплаты, вы подтверждаете, что прочитали этот документ и принимаете его.

4. Кто может пользоваться

• Физическое лицо-предприниматель, компания или частное лицо от 18 лет.
• Вы владеете сайтом, на который ставите код, или управляете им по поручению владельца.
• Регистрация и подтверждение — только через @sadalclik_bot. Паролей на сайте мы не заводим и письмами их не рассылаем.
• Количество сайтов и пользователей внутри аккаунта задаёт тариф.

Мы можем отказать в открытии аккаунта — например, если домен вам не принадлежит.

5. Тарифы, лимиты и перерасход

Считаются только рекламные визиты: с gclid, метками utm или платным реферером. Обычный трафик собирается без ограничения количества на любом тарифе.

«Защита PRO» — один тариф: 3 сайта, 50 000 рекламных визитов в месяц, 90 дней истории, свои правила и пороги подозрительности и приоритетная поддержка: обращения с этого тарифа рассматриваются первыми в очереди. Полное сравнение — на странице тарифов.

Перерасход — 190 грн за каждые следующие 10 000 рекламных визитов, в счёт того же месяца. Сбор данных при перерасходе не останавливается: потерять именно тот день, когда вас скликивали, дороже.

Данные старше глубины истории тарифа удаляются автоматически. Запись поведения хранится столько же, сколько журнал.

6. Оплата и продление

• Цены указаны в гривне и включают все налоги исполнителя. Оплата — вперёд, за календарный месяц, квартал или год.
• Квартал — минус 10%, год — минус 20%.
• Оплатить можно двумя способами: банковской картой на странице оплаты сайта или безналичным платежом по счёту на текущий счёт исполнителя. Счёт выставляем по письму на [email protected] или по запросу в Telegram-боте поддержки.
• Оплата картой, Apple Pay или Google Pay идёт через monobank: счёт создаёт банк на своей платёжной странице, ссылка на оплату действует один час, деньги поступают на текущий счёт исполнителя.

Автоматического списания мы не делаем и технически не можем: каждый следующий период оплачивается новым счётом, который вы подтверждаете сами. О дате окончания и сумме предупреждаем в Telegram заранее. Это значит, что подписка не продлится сама по себе и не снимет деньги без вашего действия.

Если оплата не получена до конца оплаченного периода, сбор данных останавливается, а доступ к уже собранному журналу остаётся 30 дней. Дальше данные удаляются.

7. Документы об оплате и безопасность платежа

• Карточные данные вы вводите на платёжной странице monobank, а не на нашем сайте: ни номера карты, ни срока, ни кода с обратной стороны мы не принимаем, не видим и не храним.
• Получатель платежа — ТОВ «САДАЛ РМ», код ЕДРПОУ 46396574. Именно это название и код вы указываете в назначении платежа и видите в выписке.
• При оплате картой фискальный чек (ПРРО) формирует банк: он приходит на указанную вами почту, и он же виден на странице заказа. При безналичном платеже по счёту чек не формируется — документом об оплате служит банковская выписка.
• Подтверждение оплаты приходит на указанную вами почту. Счёт, расчётный документ и акт выполненных работ присылаем по запросу на [email protected] — с адреса аккаунта.

8. Момент начала услуги

• Платная услуга начинается сразу после успешной оплаты: доступ к панели и сбор данных включаются в тот же момент.
• Вы просите начать услугу немедленно и соглашаетесь, что с началом сбора данных услуга исполняется. Оплаченный период идёт с этого дня.

Если вам нужно, чтобы услуга началась позже, напишите на [email protected] до оплаты — согласуем дату.

9. Отмена и возврат денег

• Отменить можно в любой момент — в боте или письмом на [email protected]. Оплаченный период дорабатывает до конца.
• Деньги за неиспользованные дни оплаченного месяца не возвращаем: ресурс на сбор и хранение уже потрачен.
• Если по нашей вине сервис не работал больше 48 часов подряд, продлеваем подписку на количество дней простоя.
• Если мы за 14 дней после оплаты не смогли запустить сбор по техническим причинам на нашей стороне — возвращаем деньги полностью.
• Если деньги списались дважды или списались при неудачной оплате — возвращаем полностью. Напишите на [email protected], ответ и решение даём в течение 10 рабочих дней.

Возврат идёт на тот же счёт, с которого поступила оплата. Срок зачисления зависит от вашего банка: обычно от 3 до 30 банковских дней.

10. Обязанности клиента

Вы отвечаете за то, где стоит код и что вы делаете с данными.

• Ставить код только на домены, указанные в панели и подконтрольные вам.
• Не собирать через сервис данные чужих сайтов, страниц оплаты и кабинетов третьих лиц.
• Предупредить своих посетителей о сборе данных в собственной политике конфиденциальности. Это обязанность владельца сайта, не наша.
• Не передавать доступ к панели сверх количества пользователей тарифа.
• Не обходить лимиты, не доставать чужие данные, не ломать API.
• Платить со счёта, которым вы вправе распоряжаться.

11. Что мы делаем и чего не обещаем

Мы поддерживаем работу панели, сбор и хранение данных в пределах тарифа, отвечаем на обращения в Telegram и на почте [email protected].

• Сервис предоставляется «как есть». Гарантированного процента времени доступности нет: бывают плановые работы и сбои хостинга.
• Оценка визита вероятностная. Детектор взвешивает 12 признаков и шесть источников чёрных списков IP каждые 10 минут. Это инженерная оценка, а не юридическое доказательство мошенничества.
• Мы не гарантируем возврат денег от Google. Недействительные клики признаёт Google по своим правилам, и его оценка обычно заметно ниже нашей: детектор помечает подозрительным больше визитов, чем Google возвращает деньгами. Совпадения этих двух оценок мы не обещаем.
• Автоматическая отправка исключений в Google Ads ещё в разработке: список мы формируем и отдаём, загружает его в кабинет человек. Выгрузка конверсий в Ads не работает.

12. Приостановка за нарушение

Мы можем приостановить аккаунт, если:

• код стоит на домене, который вам не принадлежит;
• через сервис собираются данные чужих кабинетов или страниц оплаты;
• аккаунт создаёт нагрузку, мешающую другим клиентам;
• есть обоснованная жалоба на нарушение прав третьих лиц.

О приостановке и причине сообщаем в Telegram и на почту в тот же день. Нарушение устранено — включаем обратно. Нет — договор прекращается, данные удаляются через 30 дней. За попытку взлома или сбор чужих данных оплата за текущий период не возвращается.

13. Ответственность

• Совокупная ответственность ТОВ «САДАЛ РМ» по любым претензиям ограничена суммой, которую вы фактически заплатили за сервис за последние три месяца.
• Мы не отвечаем за косвенные убытки: недополученную прибыль, потерянные заявки, остановленные кампании, расходы на рекламу, санкции рекламных систем.
• Мы не отвечаем за последствия ваших решений по нашим данным, включая блокировку адресов, с которых приходили живые клиенты.

Поэтому новый аккаунт неделю работает в режиме наблюдения: система показывает, кого бы заблокировала, и никого не блокирует. Остаться в этом режиме навсегда — ваше право.

Ограничения не действуют там, где закон Украины их не допускает.

14. Персональные данные и конфиденциальность

• Какие данные мы собираем, зачем и на сколько — в политике конфиденциальности. Она часть этого договора.
• Принимая оферту, вы соглашаетесь на обработку своих данных для выполнения договора: связь, оплата, документы, поддержка.
• Данные о визитах на ваш сайт мы обрабатываем по вашему поручению и не используем в своих целях.
• Данные третьим лицам не передаём, кроме того, что требует закон или необходимо для платежа и связи (банк, Telegram, почтовый сервис).

15. Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна сторона не отвечает за неисполнение, вызванное обстоятельствами, на которые она не может повлиять: военные действия, длительное отсутствие электроснабжения или связи, отказ дата-центра, решения государственных органов, блокировка платёжной инфраструктуры.

О таких обстоятельствах сообщаем в Telegram и на почту. Если они длятся дольше 30 дней, любая сторона может прекратить договор; за неиспользованные оплаченные дни в этом случае деньги возвращаем.

16. Изменения условий, срок действия и прекращение

• Об изменении цены действующей подписки предупреждаем не позднее чем за 30 дней. До конца оплаченного периода действует старая цена.
• Редакционные уточнения публикуем без отдельного уведомления; номер и дата редакции указаны вверху страницы.
• Если новая редакция вас не устраивает — отмените подписку до конца оплаченного периода. Пользование после даты редакции означает согласие с ней.
• Договор действует, пока у вас открыт аккаунт. Прекратить его может любая сторона: вы — отменой, мы — в случаях из раздела 12, предупредив за 30 дней в остальных случаях.

Прошлые редакции этого документа храним и предоставляем по запросу на [email protected]: вам может понадобиться та версия, которая действовала на дату вашей оплаты.

17. Право и споры

• К договору применяется право Украины, где бы вы ни находились.
• Сначала переписка: @sadalclik_bot или [email protected]. На письменное обращение отвечаем в течение 10 рабочих дней.
• Если договориться не вышло, спор рассматривают суды Украины по местонахождению исполнителя.
• Недействительность одного пункта не отменяет остальные.

Если вы платили как частное лицо, ваши права потребителя по закону Украины действуют независимо от этого текста, и ни один его пункт их не сужает.

18. Реквизиты исполнителя

Исполнитель — ТОВ «САДАЛ РМ», Украина. Сервис SadalClik: сайт www.sadalclik.com, вход в панель — sadalclik.com.

Реквизиты: ТОВ «САДАЛ РМ», код ЕДРПОУ 46396574, юридический адрес: 08141, Киевская обл., Бучанский р-н, с. Святопетровское, ул. Киевская, 36, телефон +380 73 010 11 13, почта [email protected].

Почта [email protected], Telegram-бот @sadalclik_bot — через него же регистрация, подтверждение и поддержка. Телефонной линии поддержки нет: вопросы разбираем письменно, чтобы оставался след.

Рядом: тарифы и лимиты · политика конфиденциальности · контакты